中通回应郭艾伦投诉 确认地址错误并承诺今日送达沈阳
来源: 南方都市报
07-29 16:43
郭艾伦日前在社交媒体上谴责中通快递,声称自己邮寄的医疗器材因为工作人员填错地址而被寄到了陕西,原本应该寄到沈阳。之后,中通客服态度冷漠,没有采取进一步的处理措施。
对此,中通有关人员向《南方都市报》记者表示,确实是填写地址时发生了错误,他们将在今天将物品送到郭艾伦的沈阳地址。
在郭艾伦的抱怨动态下,中通快递也在评论中回应道:“您好,我们已经看到了您反馈的情况,已经私信您并且进行了相关核查,对此给您带来的不便我们深表歉意。”
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郭艾伦指责中通快递邮寄错误导致医疗器材延误治疗,后续处理不力问题引关注。
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